Preguntas frecuentes
¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?
– Para pedidos con disponibilidad, entre 24 y 48 horas, en días laborables desde que se realiza el pedido y pago del mismo.
– Pudiendo llegar a un plazo de entre 7 y 15 días laborables aproximadamente, si el artículo tuviera que ser confeccionado.
¿Se pueden hacer devoluciones?
Se podrán realizar devoluciones dentro del plazo de 14 días y siempre después de haberlo comunicado a Novia Boda y haber recibido su pedido, comprobando que está en perfectas condiciones de embalaje y que no se haya manipulado el precinto del artículo.
Siempre el porte correrá por cuenta del cliente. Una vez comprobado el artículo y que esté en las mismas condiciones que se envió, Novia Boda procederá al cambio por otro artículo o a la devolución del importe menos los gastos de envío.
¿Los envíos son gratis?
Ofrecemos envíos gratis a España y Portugal excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla para compras superiores de 75€ y para compras inferiores son 6€ gastos de envío.
¿Puedo modificar la dirección del envío?
La dirección de entrega debe de especificarse al realizar el pedido. Nombre, apellidos, domicilio, localidad, número de contacto y código postal, pudiéndose modificar la dirección en otro domicilio si fuera necesario, siempre con anterioridad al envío.
¿Qué formas de pago puedo utilizar?
Los pagos se podrán realizar a través de Tarjeta de crédito o débito, BIZUM, PayPal y por Transferencia bancaria.
Horario de atención al cliente:
Nuestro horario es de lunes a viernes.
Mañanas de 9:30 – 13:00 horas
Tardes de 16:00 – 19:00 horas
Datos de contacto:
Teléfono : +34 605 57 41 69
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