Preguntas frecuentes

¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?

– Para pedidos con disponibilidad, entre 24 y 48 horas, en días laborables desde que se realiza el pedido y pago del mismo.

– Pudiendo llegar a un plazo de entre 7 y 15 días laborables aproximadamente, si el artículo tuviera que ser confeccionado.

¿Se pueden hacer devoluciones?

Se podrán realizar devoluciones dentro del plazo de 15 días y siempre después de haberlo comunicado a Novia Boda y haber recibido su pedido, comprobando que está en perfectas condiciones de embalaje y que no se haya manipulado el precinto del artículo.

Siempre el porte correrá por cuenta del cliente. Una vez comprobado el artículo y que esté en las mismas condiciones que se envió, Novia Boda procederá al cambio por otro artículo o a la devolución del importe menos los gastos de envío.

¿Los envíos son gratis?

Los envíos son gratis a partir de 59€ y para importes inferiores 5€.

¿Puedo modificar la dirección del envío?

La dirección de entrega debe de especificarse al realizar el pedido. Nombre, apellidos, domicilio, localidad, número de contacto y código postal, pudiéndose modificar la dirección en otro domicilio si fuera necesario, siempre con anterioridad al envío.

¿Qué formas de pago puedo utilizar?

Los pagos se podrán realizar a través de tarjeta de crédito o débito y por transferencia bancaria.

Horario de atención al cliente:

Nuestro horario es de lunes a viernes.
Mañanas de 9:30 – 13:00 horas
Tardes de 16:00 – 19:00 horas

Datos de contacto:

Teléfono : +34 605 57 41 69
Email : contacto@noviaboda.com
Web : www.noviaboda.com

¿En qué te podemos ayudar?

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